Spedizioni

Spedizioni Worldwide con Dhl Express. Un servizio di tracciatura (tracking) del pacco è attivo per questo spedizioniere.

Dal momento in cui l’ordine lascia il magazzino, la consegna avverrà entro 2-4 giorni lavorativi in Italia ed entro 4-6 giorni lavorativi nei Paesi europei ed extraeuropei. Tutti gli ordini vengono consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. LESAMARANTI non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere.

In caso di consegne effettuate presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist), LESAMARANTI non si riterrà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale. Se un Paese di destinazione non compare tra quelli elencati significa che attualmente non è prevista la consegna dei prodotti in tale Paese. Poiché tuttavia LESAMARANTI sta valutando l’opportunità di estendere la lista dei Paesi verso i quali effettuare spedizioni, consigliamo di contattare store@lesamaranti.com.

Al momento della consegna dei prodotti, il cliente è tenuto a controllare:

che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 14 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Spese di spedizione

Per l’ Italia le spese di spedizione sono € 10,00
Per i Paesi dell’Unione Europea, offre la spedizione a un costo forfettario di € 30,00. Per i Paesi extra Ue, offre un costo forfettario di € 70,00.

Tempi di spedizione
Dal momento in cui l’ordine lascia il magazzino, la consegna avverrà entro 2-4 giorni lavorativi in Italia ed entro 4-6 giorni lavorativi nei Paesi europei ed extraeuropei. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. In caso di acquisto con carta di credito o PayPal, il ritardo nella spedizione può essere causato dall’impossibilità nel prelevare l’importo autorizzato al pagamento. Se superati i 6 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo store@lesamaranti.com.

I tempi di consegna indicati da LESAMARANTI devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

Dazi doganali e tasse
LESAMARANTI spedisce in Unione Europea su base DDP (Delivery Duties Paid). Ciò significa che tutte le tasse e i dazi applicabili sono inclusi nel prezzo finale di acquisto e non ci sono costi aggiuntivi dovuti alla consegna.

Per le consegne richieste in tutti gli altri Paesi, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Dazi doganali ed eventuali tasse variano in base al Paese di destinazione e vengono applicate all’arrivo della merce nel Paese medesimo: si invita pertanto il cliente a contattare preventivamente l’ufficio doganale del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione. Non abbiamo controllo su questo tipo di addebiti e non sempre possiamo prevedere quale siano gli importi, poiché variano da paese a paese.

In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o di mancata consegna per altre motivazioni (es. indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario; ripetuta assenza del destinatario, ecc.) sarà trattenuto l’importo a copertura delle seguenti spese: invio merce + ritorno merce + dogana per rientro e addebitato al destinatario. Sarà invece rimborsato il prezzo della merce.